Garantie Internationale Prince Galant^®

Chez Prince Galant, chaque montre est conçue selon les plus hauts standards de qualité, de précision et de savoir-faire. Afin de vous offrir une totale sérénité, toutes les montres authentiques Prince Galant bénéficient d’une Garantie Internationale Limitée de douze (12) mois à compter de la date d’achat.

Cette garantie s’applique exclusivement aux montres Prince Galant achetées sur le site officiel, dans une boutique Prince Galant ou auprès d’un revendeur agréé.

Les droits accordés par cette garantie viennent en complément des droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

1. Ce que couvre la garantie

Pendant la période de garantie, Prince Galant prend en charge, sans frais, toute défaillance résultant :

• d’un défaut de fabrication ;
• d’un défaut de matériaux ;
• d’un défaut d’assemblage constaté dans des conditions normales d’utilisation.

Lorsque le défaut est confirmé par nos techniciens, Prince Galant procédera, à sa seule discrétion :

• à la réparation de la montre à l’aide de pièces d’origine neuves ou reconditionnées répondant aux mêmes exigences de qualité ;
• ou au remplacement de la montre par un modèle identique ou, avec votre accord, par un modèle équivalent offrant des caractéristiques similaires.

2. Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie ne couvre pas :

• les montres qui ne sont pas des produits Prince Galant authentiques ;
• les piles, bracelets, maillons, boucles, couronnes, verres ou tout autre élément d’usure normale ;
• le nettoyage, l’entretien ou la maintenance périodique ;
• les rayures, chocs, bosses ou dommages esthétiques liés à l’utilisation normale ;
• les dommages résultant d’une chute, d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou d’une manipulation inappropriée ;
• les infiltrations d’eau causées par une utilisation non conforme au niveau d’étanchéité (ATM) indiqué pour la montre ;
• les dommages résultant d’une réparation, d’une modification ou d’un démontage effectué par une personne ou un atelier non agréé Prince Galant ;
• toute usure normale des composants.

La garantie devient automatiquement nulle si :

• le numéro de série est supprimé, modifié, falsifié ou rendu illisible ;
• la montre a été transformée ou modifiée sans autorisation ;
• le dommage résulte d’une utilisation contraire aux recommandations du fabricant.

3. Traitement des demandes de garantie

Après réception et inspection de votre montre, nos techniciens détermineront si le défaut est couvert par la présente garantie.

Si la garantie est applicable, Prince Galant prendra en charge gratuitement :

• la réparation ;
• les pièces remplacées ;
• les opérations techniques nécessaires.

Les frais d’expédition de la montre vers notre centre de service restent à la charge du client, tandis que Prince Galant prend en charge les frais liés au traitement de la garantie ainsi que le retour du produit réparé ou remplacé, sauf disposition contraire applicable dans votre pays.

Si le défaut constaté n’entre pas dans le cadre de la garantie, un devis vous sera communiqué avant toute intervention. Vous resterez libre d’accepter ou de refuser la réparation.

4. Comment bénéficier de la garantie

Pour toute demande de réparation ou de remplacement, veuillez contacter notre Service Client.

Votre demande devra être accompagnée des éléments suivants :

• la montre concernée ;
• la preuve d’achat originale (facture ou reçu) ;
• la carte ou le certificat de garantie Prince Galant dûment complété, daté, signé et tamponné par un revendeur agréé, lorsqu’il est fourni avec la montre.

Nous vous recommandons d’emballer soigneusement votre montre avant tout envoi afin d’éviter tout dommage durant le transport.

5. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Prince Galant ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser la montre, notamment :

• la perte de revenus ;
• la perte d’exploitation ;
• la perte de bénéfices ;
• la perte d’opportunités commerciales ;
• toute autre perte économique indirecte.

La responsabilité maximale de Prince Galant, au titre de la présente garantie, est strictement limitée au prix d’achat de la montre concernée.

Authenticité

La Garantie Internationale Prince Galant est exclusivement réservée aux montres authentiques commercialisées par Prince Galant ou son réseau officiel de distribution.

Toute montre achetée auprès d’un vendeur non agréé peut ne pas bénéficier de la présente garantie.

En choisissant Prince Galant, vous investissez dans une montre conçue pour durer, accompagnée d’un service après-vente à la hauteur de l’excellence de notre Maison.